Refund policy

نشكركم على تسوقكم من The SlipperSpot،

ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة شراء ممكنة لعملائنا الكرام.

أولاً: سياسة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، ومعه كافة الملحقات والتغليف الأصلي.

بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى العميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

لا تشمل الاسترجاعات المنتجات التي يظهر عليها أي تلف أو استخدام غير مطابق لشروطنا.

ثانياً: سياسة الاستبدال

يتيح موقع The SlipperSpot خدمة استبدال المنتجات بعد الاستلام، في حال رغب العميل في الحصول على مقاس مختلف أو موديل آخر.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ومع تغليفه الكامل.

يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.

ملاحظات هامة

نرجو من العملاء التواصل مع خدمة العملاء لتأكيد طلب الاسترجاع أو الاستبدال قبل إرسال المنتج.

تحتفظ إدارة الموقع بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يلتزم بالشروط المذكورة أعلاه.

للاستفسارات أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة على الموقع.

شكراً لاختياركم

The SlipperSpot!