Refund policy

شكراً لتسوقك من The SlipperSpot.

أولاً: عاين قبل ما تستلم
• تقدر تفتح طلبك وتعاينه وتجرّبه قدام المندوب قبل ما تستلمه وتدفع.
• اتأكد من المقاس واللون والموديل وقت الاستلام.

ثانياً: الاستبدال خلال ٧ أيام
• بعد الاستلام، تقدر تبدّل المقاس أو اللون أو الموديل خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام.
• لازم المنتج يكون بحالته الأصلية، مش مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
• مصاريف شحن الاستبدال على العميل.

ثالثاً: الاسترجاع
• مبدأنا هو الاستبدال. الاسترجاع وردّ الفلوس بيكون بس في الحالات اللي بيلزم فيها قانون حماية المستهلك بكده.
• بنقبل المنتج المرتجع بس لو كان مش مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، وبعد ما نفحصه ونتأكد إنه نفس المنتج اللي اتبعت للعميل.
• أي منتج مستخدم أو تالف بسبب العميل، أو مش نفس المنتج اللي اتبعت، مش بيتقبل استرجاعه ولا استبداله.

رابعاً: لو فيه عيب أو وصلك منتج غلط
• كلّمنا فوراً وابعتلنا صورة للمنتج، وهنحلّها معاك.

إزاي تطلب استبدال
• كلّمنا واتساب على الرقم الموجود في الموقع قبل ما تبعت المنتج.
• إدارة الموقع من حقها ترفض أي طلب مش مطابق للشروط دي.

شكراً لاختيارك The SlipperSpot!